20 ноября в 16.30 День открытых дверей в Центре «ТренерПРОФИ»

Приглашаем руководителей и представителей компаний, HR-специалистов, всех, кто заинтересован в развитии своих сотрудников, а также лично своего потенциала.

В этот день Вы сможете:

• Познакомиться с тренинговым центром «ТренерПРОФИ»
• Увидеть работу тренеров, найти «своего» тренера
• Лично поучаствовать и оценить эффективность разных тренинговых программ
• Получить ответы на свои вопросы, получить консультации профессионалов в области обучения персонала
• Выбрать для себя и своей компании лучшее и лучших для профессионального обучения и развития!

5 направлений!

9 тренеров!

15 Круглых столов!

Формат проведения: День открытых дверей будет проходить в форме интерактивных Круглых столов по 5-ти разным направлениям:

1. Продажи. Переговоры. Сервис

2. Обучение руководителей

3. Программы для HR-специалистов

4. Тренинги для тренеров

5. Тренинги личной эффективности.

Каждый круглый стол 45 минут работает в интерактивном формате по конкретной теме. Вы можете выбрать и подключиться к работе 1-3х Круглых столов, стать участником 45-минутного тренинга, «примерить» на себя тему, стиль тренера, сделать выводы для себя и своей компании.

Программа Дня открытых дверей в Центре «ТренерПРОФИ»

 Содержание Круглых столов

А1-А5 Время проведения 17.00-17.45

А1. Направление «Продажи. Переговоры. Сервис»

Тема: «Продажи в условиях высокой конкуренции»

Тренер – Валерия Долгих.

Круглый стол «Уникальное Предложение Вашей компании: как отстроиться от предложения конкурентов?»

Рабочие вопросы:

• Как избежать демпинга при продажах в условиях высокой конкуренции
• Каким должно быть Уникальное Предложение компании в условиях конкуренции
• Как отстроиться от конкурентов при продаже неуникальных продуктов и услуг

А2. Направление «Обучение руководителей»

Тема «Эффективный руководитель»

Тренер – Светлана Тарасенко.

Круглый стол «Где найти «красную кнопку» сотрудника?»

Рабочие вопросы:

• Учить только портить? Или…Зачем руководителям обучаться?
• В погоне за «красной копкой»…
• «Свет мой зеркальце скажи» или мои сотрудники мое отражение?

А3. Направление «Программы для HR-специалистов»

Тема «Методы оценки персонала»

Тренер – Анастасия Казанцева.

Круглый стол «Определение характера: новый метод в оценке персонала»

Рабочие вопросы:

• Как определить тип характера человека за 10-15 минут общения
• Как на основе выявленного типа сделать прогноз поведения сотрудника в корпоративной среде, определить его базовый мотив, понять, какие его компетенции можно будет легче развивать, а какие сложнее
• Как сформировать рекомендации по управлению сотрудником на основе выявленного типа характера

А4.Направление "Тренинги для тренеров"
Тема "Тренинг тренеров "Профессия БИЗНЕС-ТРЕНЕР"

Тренер – Светлана Матвиенко.

Круглый стол «Как понять заказчика?»

Рабочие вопросы:

• Предтренинговая работа: последовательность шагов и значимость каждого на пути продажи тренинга.
• Как услышать Заказчика и понять реальные потребности компании?
• Предтренинговая диагностика: лайт-версия и глубокий анализ. Что и когда уместно предлагать Заказчику.
• Оптимальное решение для Заказчика - каким оно должно быть?

А5.Личная Эффективность

Тема «Эффективное деловое общение и управление конфликтом»

Тренер – Станислав Ракшня.

Круглый стол «Предпосылки и разрешение конфликта»

Рабочие вопросы:

• Противоречия в цикле общения
• Снятие эмоционального напряжения
• Роль и качества посредника

Б1-Б5. Время проведения 18.00-18.45

Б1. Направление «Продажи. Переговоры. Сервис»

Тема: «Персональная сторона обслуживания. Основы клиенториентированности»

Тренер – Лилиана Банис.

Круглый стол «Как обслужить так, чтобы Клиент еще вернулся к Вам, и вместе с собой привел своих знакомых? Как, в конечном итоге, расширить свою клиентскую базу?»

Рабочие вопросы:

• поэтапная модель обслуживания Клиентов
• слагаемые сервиса сверхожиданий
• как сформировать, развить и удержать партнерские отношения с Клиентом
• Как обеспечить повышенную лояльность Клиента.

Б2. Направление «Обучение руководителей»

Тема «Современные инструменты коучинга для руководителя»

Тренер – Светлана Тарасенко.

Круглый стол «Как уйти от директивности в управлении? Как сделать так, что бы сотрудник ЗАХОТЕЛ отвечать за результаты своего труда?»

Рабочие вопросы:

• Отличие привычного подхода в управлении от коучингового
• Коучинговые инструменты для управления персоналом
• С чего начать реализовывать коучинг в управлении

Б3. Направление «Программы для HR-специалистов»

Тема «Интервью по компетенциям»

Тренер – Анастасия Казанцева.

Круглый стол « Сложные моменты в практике интервьюера»

Рабочие вопросы:

• Как работать с различными реакциями оцениваемых в рамках интервью
• Как работать с различными типами реакции в рамках обратной связи по результатам оценки
• Интервью по компетенциям для сотрудников, у которых нет опыта работы / управленческого опыта. Дополнительные возможности интервью

Б4. Направление «Тренинги для тренеров»

Тема: «Тренер по продажам»

Тренер – Валерия Долгих.

Круглый стол «Как провести несколько тренингов по продажам для одной группы, сохранив эффект «Вау!»?

Рабочие вопросы:

• Как сделать несколько разных и при этом разнообразных тренингов по продажам для одной группы
• Как обучать группу одним и тем же навыкам на разных тренингах, сохранив ощущение того, что они получают каждый раз новые знания и опыт
• Как организовать закрепление уже пройденного материала, сохранив у участников ощущение новизны

Б5. Направление «Тренинги личной эффективности»

Тема «Тайм-менеджмент»

Тренер – Анна Николаева.

Круглый стол «Как больше успевать?»

Рабочие вопросы:

• Три кита управления временем
• Развитие стратегического мышления: планируем успешное будущее.
• Энергия в достижении целей: как правильно ставить цели, чтобы их достигать?

В1-В5. Время проведения 19.00-19.45

В1. Направление «Продажи. Переговоры. Сервис»

Тема «Сложные и жесткие переговоры»

Тренер – Валерия Долгих.

Круглый стол «Как успешно провести переговоры в ситуации более сильной позиции оппонента?»

Рабочие вопросы:

• Понятие силы позиции. От чего зависит сила позиции.
• Объективная и субъективная составляющая силы позиции
• Как усилить заведомо слабую позицию в переговорах

В2. Направление: «Обучение руководителей»

Тема «Совещание - как результативный инструмент управления».

Тренер – Лилиана Банис.

Круглый стол: Как вовлечь участников совещания в выработку решения, повысить лояльность к принятому решению и замотивировать на выполнение?

Рабочие вопросы:

• как правильно спланировать совещание в зависимости от задачи совещания,
• как удержать внимание участников совещания,
• какие приемы совещания использовать для раскрытия потенциала участников
• какое дополнительное преимущество получает руководитель, вовлекая сотрудников в поиск решения сложной ситуации
• приемы и способы выработки и принятия решения.

В3. Направление: Программы для HR-специалистов.

Тема: "Современные инструменты коучинга для бизнеса"

Тренер - Светлана Тарасенко.

Круглый стол "Зачем Коуч в организации?"

Рабочие вопросы:

• Как еще развивать человеческие ресурсы(HR), если не через коучинг?
• Доверие, как основа взаимодействия коуча внутри организации.
• Разбор рабочих ситуаций, эффективно решенных через работу коуча. Примеры из практики.

В4. Направление «Тренинги для тренеров»

Тема: «Тренинг партнерских отношений»

Тренер – Ирина Тримаскина.

Круглый стол «Как перестать чувствовать себя как «выжатый лимон» после тренинга? И вообще: как сохранить себя в профессии надолго?»

Рабочие вопросы:

• Из-за чего происходит профессиональное выгорание в профессии бизнес-тренера
• Неэффективные личностные границы как одна из психологических причин эмоциональной усталости во время и после проведения тренинга
• Конкретные практические инструменты для исследования личного пространства и запуска формирования наиболее оптимальных для вас границ

В5.Направление «Тренинги личной эффективности»

Тема «Управление эмоциями»

Тренер – Анна Николаева.

Круглый стол «Как справляться со своими эмоциями?»

Рабочие вопросы:

• Что такое управление эмоциями. Кто кем управляет?
• Формула эмоций. Как возникают эмоции и от чего они зависят?
• Инструменты управления своими эмоциями

Тренеры-ведущие Круглых столов:

	Галина Елисеева – директор Центра «ТренерПРОФИ», бизнес-тренер. Автор и ведущая программ «Тренинг тренеров «БИЗНЕС-ПРОФЕССИОНАЛ», «Тренер по продажам, «Тренер по продукту», «Работа с возражениями», «Телефонные переговоры».
	Валерия Долгих – бизнес-тренер, руководитель направления «Продажи» в Центре «ТренерПРОФИ».Автор исследования по моделированию успешных продавцов, на базе которого были разработаны собственные технологии и техники продаж. Автор методики по системной оценке работы продавцов( розница). Консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". Среди клиентов более 70 отечественных и зарубежных компаний. Автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения" , 2009 г.
	Светлана Тарасенко - сертифицированный бизнес-тренер, системно-интегративный коуч. Практический опыт и направления работы: создание с нуля и развитие собственного бизнеса (5 лет); обучение и развитие персонала (6 лет); коучинг и консалтинг. В Центре "ТренерПРОФИ" проводит корпоративные тренинги для руководителей, тренинги по продажам, авторскую программу "Современные инструменты коучинга для бизнеса".
	Анастасия Казанцева - бизнес-тренер в сфере HR-технологий, руководитель направления «HR-практика», консультант-практик в области подбора, оценки и развития персонала. Преподаватель Государственного Академического Университета Гуманитарных Наук (курс "Теория менеджмента в разрезе организационного поведения"). Автор и ведущая программ: "Интервью по компетенциям. Передача технологии", "Ассессмент-центр: инструкция по применению", "Управление персоналом", "Профиль должности".
	Матвиенко Светлана – бизнес-тренер, руководитель направления «Обучение тренеров» в Центре «ТренерПРОФИ».системно-интегративный коуч (международные сертификаты Европейской Ассоциации Коучинга, свидетельство о повышении квалификации Международной академии бизнеса). Прошла путь от тренинг-менеджера и регионального тренера до руководителя Учебного центра. Автор и ведущая системного тренинга тренеров "Профессия БИЗНЕС-ТРЕНЕР", тренингов профессиональной и личной эффективности. Автор книги "Тренинг эмоционального интеллекта и развития личной эффективности".
	Ирина Тримаскина – бизнес-тренер, коуч, руководитель направления «Коучинг» в Центре «ТренерПРОФИ». С 2005 года работает в сфере обучения персонала и развития личной эффективности. Направления и результаты работы: разработка системы обучения продавцов с посттренинговым сопровождением "в полях", разработка и внедрение системы наставничества, коучинг-сопровождение управляющих магазинов. Управленческий опыт в бизнесе - 8 лет. Ведущая тренинга «Профессия БИЗНЕС-ТРЕНЕР», тренингов по наставничеству, коучингу, управлению конфликтом и психологических тренингов. Автор книги "Тренинг эмоционального интеллекта и развития личной эффективности".
	Станислав Ракшня – сертифицированный бизнес-тренер, опыт тренерской работы с 1996 года. Разработка и проведение тренингов по направлениям: искусство продаж, эффективное деловое общение, ведение переговоров, управление конфликтом, влияние, основы маркетинга, управление временем, работа с ключевыми клиентами, подбор персонала, обучение тренеров, наставничество. Руководство группой тренеров. Автор и ведущий программ «Эффективное деловое общение», «Управление конфликтом», «Навыки интервьюирования при подборе персонала».
	Анна Николаева - сертифицированный бизнес-тренер, НЛП-практик, коуч, специалист в области клиентского сервиса. Опыт управления отделом продаж 5 лет. Опыт управления обучением операторов и супервайзеров крупного Call-центра. Постоянный участник телепрограммы "Деловой этикет" на канале AMTB и радио "Говорит Москва", автор ряда статей в интернет-изданиях. Автор и ведущая тренингов «Таймменеджмент для продавцов», «ПОСТТРЕНИНГ: как сохранить и повысить результаты проведенного обучения», «Базовые навыки управления эмоциями», «Подготовка операторов call-центра».
	Лилиана Банис - сертифицированный бизнес-тренер (Высший Психологический Колледж при Институте Психологии РАН), коуч (международный сертификат Европейской Ассоциации Коучинга), автор и ведущая тренингов, направленных на развитие управленческих навыков, навыков продаж, коммуникативных навыков. Разрабатывает и ведет программы адаптации и обучения новых сотрудников, системы наставничества, школы кадрового резерва. Автор и ведущая программ: «Совещание – как результативный инструмент управления», «Персональная сторона обслуживания. Тренинг по клиенториентированности».

Дата и время проведения: 20 ноября с 16.30 до 20.30

Место проведения: Москва, ул. Новослободская, дом 20, антикафе «Кругозор» (2 минуты пешком от метро «Менделеевская»)

Условия участия в мероприятии: участие бесплатное, необходимо зарегистрироваться.

Регистрация участия