На главную e-mail Карта сайта
Мы в vkМы в Yandex dzenМы на YoutubeМы в телеграме

Галина Елисеева

генеральный директор
Выбирая профессию бизнес-тренера, новички чаще всего задаются вопросом: «насколько это мое? Смогу ли я стать успешным и реализовать себя в этой работе?». Чтобы получить для себя верный ответ … подробнее
Партнеская программа Центра «ТренерПРОФИ»
Бизнес-тренинги и семинары для руководителей




Тренинг

Тренинг «Ситуационное руководство. Будь эффективным.»

«Орлы расправляют крылья,

только если им позволяют взлететь»

К. Бланшар «Дар Лидера»

«Менеджмент – это искусство делать вещи правильно.

Лидерство – это искусство делать правильные вещи»

Питер Друкер

 

Целевая аудитория:

  • руководители структурных подразделений;
  • руководители компаний среднего и мелкого бизнеса.

Цель тренинга: формирование и развитие базовых навыков ситуационного руководства.

Анонс тренинга:

Как сделать так, чтобы Ваш отдел/компания работали эффективно и с удовольствием? Причем как с Вами, так и без Вас! Например, когда Вы в отпуске или командировке.

Одно из определений Лидерства – это умение растить новых Лидеров из своих подчиненных. Только в этом случае Вы будете не просто успешным руководителем сегодня, а ЭФФЕКТИВНЫМ ЛИДЕРОМ как сегодня, так и в перспективе.

Зачастую эти фразы рассматриваются как фантазии теоретиков-мечтателей, которые не имеют ничего общего с действительностью. Особенно с действительностью менеджмента в России!

И это несмотря на то, что уже более полувека назад была предложена концепция СИТУАЦИОННОГО РУКОВОДСТВА, которая дает вполне прикладную технику взаимодействия Лидера с сотрудниками. А результатом последней является неизбежный рост компетенции и мотивации ваших подчиненных.

В чем же суть ситуационного руководства?

И чем оно может быть полезно современному руководителю?

Краткий ответ в цитате создателей концепции ситуационного руководства К. Бланшара и П. Херси:

  • «К каждому сотруднику нужен свой подход»
  • «Один и тот же человек требует различных подходов в разных ситуациях»
  • «Единственного эффективного стиля руководства не существует».

На первый взгляд – ничего нового, простые истины, хорошо знакомые с детства. Да, это так! Сложности начинаются, когда мы стремимся реализовать их на практике.

Ведь ситуаций в работе возникает нескончаемое множество. И каждый Ваш сотрудник – далеко не открытая книга с руководством по применению в приложении.

Как найти тот самый «свой подход к каждому сотруднику» в разных ситуациях? Как стать ЭФФЕКТИВНЫМ ЛИДЕРОМ, показывающим неизменно высокий результат?

Ответом на этот вопрос служит наш тренинг.

В результате тренинга участники:

  • осознают главную идею ситуационного руководства;
  • поймут в чем отличие успешного руководителя от эффективного менеджера;
  • овладеют техникой диагностики сотрудника по отношению к задаче;
  • узнают как подобрать стиль руководства для конкретного сотрудника и определенной задачи;
  • отработают технику партнерства на всех этапах взаимодействия с подчиненным;
  • научатся ставить цели, которые мотивируют;
  • получат навыки подачи эффективной обратной связи.

Формы работы на тренинге: мини-лекции, групповые дискуссии, упражнения на отработку, ролевые и деловые игры, видеообсуждение, работа с кейсами.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Модуль 1. Ситуационное лидерство. Базовые установки.

  • Определение Ситуационного Лидерства.
  • Матрица Ситуационного Лидерства. Идеального стиля управления нет!
  • Цели Ситуационного Лидерства. Задачи лидера.
  • Основные этапы Ситуационного Лидерства: Диагностика, Гибкость, Партнерство.
  • Отличие успешного менеджера от эффективного лидера.

Модуль 2. Этап Диагностики.

  • Что такое Диагностика в ситуационном руководстве.
  • Алгоритм Диагностики сотрудника.
  • Четыре уровня развития сотрудников. Компетентность и вовлеченность.
  • Первый уровень развития сотрудника – Р1. Характеристики «восторженного новичка» и как работать с таким сотрудником.
  • Второй уровень развития сотрудника – Р2. Характеристики «лишенного иллюзий ученика» и как работать с таким сотрудником.
  • Третий уровень развития сотрудника – Р3. Характеристики «способного, но осторожного исполнителя» и как работать с таким сотрудником.
  • Четвертый уровень развития сотрудника – Р4. Характеристики «уверенного эксперта» и как работать с таким сотрудником.
  • Таблица определения уровня развития сотрудника.

Модуль 3. Этап Гибкости.

  • Что такое Гибкость в ситуационном руководстве.
  • Два способа поведения лидера: директивный и поддерживающий. Характеристики директивного и поддерживающего поведения.
  • Цикл развития. Директивность, Обучение, Поддержка, Делегирование.
  • Эффективное поведение лидера на уровне Директивности.
  • Эффективное поведение лидера на уровне Обучения. Отличие Обучения от Директивности.
  • Эффективное поведение лидера на уровне Поддержки. Отличие Поддержки от Обучения.
  • Эффективное поведение лидера на уровне Делегирования. Отличие Делегирования от Поддержки.
  • Что делать, если постоянно повторяются одинаковые ошибки.
  • Что делать с регрессом. Четыре шага управления регрессом.
  • Встречи с сотрудником «один на один». Цели встреч. Правила встреч.

Модуль 4. Этап Результативного Партнерства.

  • Три составляющие анализа деятельности. Планирование. Повседневное обучение. Оценка деятельности.
  • «УМНАЯ» цель для планирования деятельности.
  • Блок-схема Результативного Партнерства в ситуационном руководстве.

Модуль 5. Дар Лидера. Как вдохновить сотрудника.

  • Как и когда ставить сотрудникам цели, которые мотивируют и работают.
  • Эффективная похвала. Как «поймать сотрудника на хорошем». И почему это важно.
  • Эффективный выговор. Что делать, если сотрудник ошибся. Как превратить выговор в элемент позитивной мотивации.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.

Автор программы и ведущая тренинга:

Самохина 3

Светлана САМОХИНА - руководитель направления "Обучение персонала" в Центре «ТренерПРОФИ», бизнес-тренер, Кандидат физико-математических наук. Персональный сайт svetsam.ru. 

Сертифицированный бизнес-тренер с педагогическим образованием. Опыт работы в системе образования с 1997 года. Успешный опыт работы бизнес-тренером и руководителем в области обучения персонала более 14 лет. Практическое знание основ управления и сферы продаж: работала менеджером по продажам, руководила отделом продаж (50 сотрудников).

Разработала и внедрила систему обучения руководителей и специалистов в компаниях ООО "РОЛЬФ",  Издательский Дом "Главбух", Ассоциация Финансовых Компаний "БриджХолдинг", "СЦПИ "Правовест".

Открыла более 30 московских и региональных call-центров по продажам и сервисному обслуживанию, разработала и внедрила "Стандарты по обслуживанию клиентов" в Компаниях-заказчиках из банковской сферы и розничной торговли.

Автор и ведущая программ:

  • УПРАВЛЕНИЕ: «Школа Управленца. Базовые управленческие навыки», «Ситуационное руководство», «Принцип 80/20 в управлении. Секреты мастерства», «Развитие лидерства. Эффективные стили управления», «Эффективное совещание. Быстро и  результативно!», «Тайм-менеджмент управленца. Время есть всегда!», «Как ПРАВИЛЬНО принимать ПРАВИЛЬНЫЕ  решения» и т.д.
  • ПРОДАЖИ: «Эффективные продажи по телефону», «Личные Продажи. Базовый курс: От А до Я», «Мастер-класс по продажам  для «черных поясов»», «Успешная работа на выставке»
  • СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: «Клиентоориентированность. Стандарты обслуживания Клиентов», «Эффективная работа с претензией.  Шесть простых шагов от Клиента недовольного Клиента к  Клиенту Лояльному».

Отрасли Компаний-pаказчиков тренингов: банковская, юридическая, издательская, инвестиционная, аудиторская, телекоммуникационная, сервисная, рекламная, оптовая и розничная торговля, ВУЗы.

Общее количество проведенных тренингов - более 300.

Автор электронного интерактивного учебника "Руководство пользователя "Системы Главбух". В настоящее время:  бизнес-консультант  Юридической Компании «ЛексКон». 

Больше информации о тренере на сайте:  svetsam.ru

Условия проведения

Обучение по программе проводится в корпоративном формате под запрос компаний. Даты и время обучения согласовываются с компанией-Заказчиком.

Стоимость корпоративного обучения рассчитывается, исходя из деталей запроса Заказчика.

ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС НА ТРЕНИНГ!

Адрес: 109451, г. Москва, ул. Братиславская, д. 15, к. 1, к. 169. Тел.: 8 (495) 518-57-42, 8 (926) 312-96-53. E-mail: trener@t-profy.ru

©2024 ЦПБ «ТренерПРОФИ»