| 10 апреля 2011 |
|
Завершился корпоративный тренинг
9,10 апреля в компании "Безлимитно.ру" состоялся корпоративный тренинг "Эффективная работа операторов call-центра с абонентами". Ведущая тренинга: Анна Николаева - бизнес-тренер, специалист в области клиентского сервиса. Опыт управления обучением операторов и супервайзеров крупного Call-центра.
Участники освоили профессиональную технику общения с абонентами, алгоритм и приемы работы в конфликтных ситуациях, техники стрессоустойчивости. Своими впечатлениями о тренинге они поделились в Анкетах Обратной связи:
Добрянский П.И. "Очень понравилось обучение, грамотное, доступное и очень интересное. Все разделы были очень интересно и грамотно до нас доведены." Король С.В. "Тренинг понравился, получено много знаний, пролетел незаметно. Приятное совместили с полезным." Хасанова Эльвира
Кошелева Марина "Замечательный тренинг, хорошие знания. Доходчивость, легкость, интересно изложено." Веснин Евгений "Понравилось: подход к обучению, открытость, профессиональный подход к делу." Рябцев
Поздравляем участников тренинга! Желаем успехов в работе и финансового благополучия!!!
Все отзывы размещены на сайте с согласия участников. Оригиналы отзывов хранятся в Центре "ТренерПРОФИ", каждый желающий может с ними познакомиться. |


"Все супер! Много новой информации, практические знания, узнали лучше друг друга!"
"Понравилось: разнообразие тем в игровой форме, примеры, притчи, сравнения, легкость."
