Повышение квалификации тренеров

Каждому бизнес-тренеру, прошедшему необходимую базовую подготовку, для дальнейшего профессионального роста и развития карьеры со временем нужно совершенствовать свои навыки и приобретать новые знания. Бизнес-тренер – специалист по обучению и развитию персонала – сам постоянно учится, анализирует актуальные потребности бизнес-среды, осваивает новые направления и компетенции. Чтобы быть конкурентоспособным и востребованным специалистом, тренер нуждается в повышении квалификации. В Центре «ТренерПРОФИ» вы сможете освоить новые компетенции, приобрести новые знания в разных областях тренерской деятельности и вывести свою карьеру на новый уровень.

Повышение квалификации тренеров в Центре «ТренерПРОФИ»

Для тех специалистов, которые хотят повысить свой профессионализм и расширить диапазон проводимых тренингов, в Центре «ТренерПРОФИ» предусмотрена специальная серия методических тренингов «Чемоданчик тренера». Каждый тренинг из этой серии ориентирован на передачу технологии обучения по определенной теме. Каждую тему можно освоить в самостоятельном формате (отдельно), а также воспользоваться выгодными условиями и пройти повышение квалификации тренеров сразу по нескольким темам, которые вам интересны. Темы методических тренингов подготовлены и проводятся успешными тренерами-практиками, специализирующимися в данных направлениях обучения.

1. Управление исполнением 

• Правила постановки целей.
• Как поставить задачу подчиненному, чтобы максимально увеличить вероятность ее выполнения. Схема постановки задач

2. Ситуационное руководство

• Как найти индивидуальный подход к каждому сотруднику.
• Стили управления.
• Выбор стиля в зависимости от сотрудника. Индивидуальный подход.

3. Мотивация

• Типы работников и способы воздействия на них.
• Признаки, по которым можно определить наличие или отсутствие мотивации.
• Кнут и пряник. Что лучше?
• Что делать, когда нет возможности платить больше? Нематериальные методы мотивации.

4. Контроль

• 5 видов контроля. Когда, какой, с каким сотрудником применять?
• Преимущества, недостатки и возможности применения.

5. Развивающая обратная связь

• Правила эффективной обратной связи.
• Критика, которая побуждает сотрудников изменить ошибочное поведение и работать лучше.

6. Делегирование полномочий как механизм повышения эффективности работы руководителя и мотивации подчиненных

• Что можно, и что нельзя делегировать.
• Типичные ошибки делегирования.
• Почему многие менеджеры ничего не делегируют.
• Как не брать на себя чужую работу.
• Семь способов отказа

Ведущая тренинга: Анна НИКОЛАЕВА - бизнес-тренер, тренер-консультант Центра "ТренерПРОФИ". 

Дата проведения: 19 ноября с 10.00 до 18.00. Другие даты проведения см. РАСПИСАНИЕ

О том, как проходил тренинг "Ключевые управленческие навыки": 20 ноября 2011г.

Стоимость участия: 6500 руб. Информация о скидках.

В подарок каждому участнику - "ТРЕНЕРСКАЯ КОПИЛКА"

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ!

Методический тренинг по теме:

2. Структура тренинга «Деловые переговоры»

• Основные составляющие тренинга «Деловые переговоры»
• Сценарий проведения тренинга по переговорам
• Влияние на содержание тренинга запроса от заказчика и участников
• Прояснение запроса к тренингу и перевод запроса в задачи тренинга
• Отличия в тренинге при работе с новичками и мастерами переговоров

3. Формы работы на тренинге «Деловые переговоры»

• Ролевые игры
• Видеозапись и видеоанализ
• Упражнения и игры
• Чемоданчик игр и упражнений для тренинга «Деловые переговоры»

Ведущая тренинга: Валерия ДОЛГИХ - бизнес-тренер, ведущий специалист Центра "ТренерПРОФИ"

Дата проведения: 26 ноября с 10.00 до 18.00. Другие даты проведения см. РАСПИСАНИЕ

Стоимость участия: 6500 руб. Информация о скидках.

В подарок каждому участнику - "ТРЕНЕРСКАЯ КОПИЛКА"

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ!

Тайм-менеджмент - один из самых психологизированных тренингов в системе бизнес-обучения, что делает его одновременно и трудным, и интересным для проведения. Он напрямую связан с осознанием человеком своих ценностей, анализом различных стратегий достижения целей, а также подбором и овладением на практике теми приемами, которые позволят повысить личную эффективность в управлении временными ресурсами с учетом индивидуальных особенностей восприятия и коммуникации.

Данный тренинг позволит участникам систематизировать знания о психологии времени, овладеть инструментарием эффективного тайм-менеджмента, а также получить методические комментарии и материалы, позволяющие проводить данный тренинг в различном формате для сотрудников разных уровней с учетом их индивидуальных запросов

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

1. Время как ресурс и цель 

• Природа времени и индивидуальные особенности его восприятия
• Стиль жизни и распределение времени
• Планирование времени и целеполагание: определение ценностей, постановка задач, расстановка приоритетов
• Анализ личной эффективности. Инвентаризация времени и минимизация его неэффективного использования

2. Инструментарий эффективного Тайм-менеджмента 

• Правила формулирования целей в соответствии со SMART- критериями
• Закон Парето
• Матрица Эйзенхауэра
• ABC-анализ
• Жестко-гибкое планирование
• Метод «Поедание слона»
• Метод «Швейцарского сыра»
• Умение говорить «нет»
• Правила грамотного делегирования

3. Эффективный самоменеджмент

• Работоспособность человека и биоритмы. Влияние суточных ритмов на распределение рабочей нагрузки
• Самомотивация как эффективное решение больших трудоемких задач
• Способы преодоления лени
• 7 «R» тайм-менеджмента, гарантирующие высокую производительность
• Эффективные приемы стресс-менеджмента и позитивного самонастроя, позволяющие высвободить ресурсы для продуктивной деятельности

2. Особенности структуры и стиля делового письма   

• Структурные особенности деловой корреспонденции
• Алгоритм составления эффективного письма
• «Золотые правила» деловой переписки
• Нюансы в стилистическом оформлении и тональности делового письма
• Эффективное использование устойчивых конструкций и выражений в деловой переписке в зависимости от контекста общения
• Типичные ошибки при составлении деловых писем и пути их преодоления

3. Виды деловых писем и специфика составления каждого из них 

• Письмо-извинение
• оферта
• письмо-сообщение
• письма-напоминания
• сопроводительное письмо
• письмо-приглашение
• информационное письмо
• письма-объяснения
• гарантийное письмо
• рекламация
• письма-запросы
• письма-извещения
• письмо-просьба
• благодарственное письмо

Ведущая тренинга: Наталья КИРИЛЛИНА - бизнес-тренер, кандидат педагогических наук, тренер-консультант Центра "ТренерПРОФИ".

Дата проведения: 20 ноября с 10.00 до 18.00. Другие даты проведения см. РАСПИСАНИЕ 

Стоимость участия: 6500 руб. Информация о скидках.

В подарок каждому участнику - "ТРЕНЕРСКАЯ КОПИЛКА"

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ!

Методический тренинг по теме:

«Работа с возражениями»

Возражения, отказы – это не просто тема тренинга для продавцов, это «нерв» современной работы с клиентом. Программа методического тренинга «Работа с возражениями» позволяет разобраться в тонкостях поведения покупателя, потренировать собственные навыки работы с возражениями, а главное, подготовиться к успешному проведению тренингов, проанализировав все подводные камни и овладев методикой разработки.

1. Тренинг «Работа с возражениями»: от запроса к результату

• Что такое возражения и почему они возникают?
• Роль и место возражений в продажах и переговорах
• Запрос на тренинг по возражениям: чего хочет руководство и в чем подводные камни тренинга?
• Как не спровоцировать возражения и сопротивление у участников на тренинге?
• К чему должен быть готов тренер на тренинге по возражениям?

2. Содержание тренинга «Работа с возражениями»  

• Этапы продаж: последовательность и взаимосвязь
• Возражения и отговорки: в чем разница?
• Классификация возражений
• Алгоритм работы с возражениями
• Важность этапа нейтрализации в работе с возражениями
• Открытые и уточняющие вопросы: как формулировать и когда задавать
• Приемы активного слушания: необходимость осознанного использования
• Техники аргументации и контраргументации при работе с возражениями
• Конфликтогены в речи: корректируем лексику
• Работа с возражениями по телефону и при личной встрече

3. Создаем тренинг:  

• Разработка плана и сценария тренинга
• Подготовка раздаточных материалов и рабочей тетради участника
• Примеры возражений клиентов для отработки на тренинге
• Варианты упражнений для элементной и комплексной отработки
• Кейсы, деловые, ролевые и метафорические игры в тренинге
• Видео и аудио-анализ записей участников
• Использование фрагментов художественных произведений и учебных фильмов

Ведущая тренинга: Галина Елисеева - генеральный директор ЦПБ "ТренерПРОФИ", бизнес-тренер.

Дата проведения: 24 декабря с 10.00 до 18.00. Другие даты проведения см. РАСПИСАНИЕ

Стоимость участия: 6500 руб. Информация о скидках.

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ!

Методический тренинг по теме

«УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»

Тема профессионального поведения в конфликтной ситуации с коллегами, клиентами, начальником – одна из самых популярных в «арсенале» современного бизнес-тренера: она востребована в любой компании. Наша программа посвящена созданию и проведению тренингов по управлению конфликтами. В ходе тренинга Вы повысите эффективность собственного поведения в конфликтных ситуациях, получите базовые теоретические знания по теме, а также полный методический набор для самостоятельной разработки и проведения тренингов.

1. Специфика тренингов по управлению конфликтами. 

• Когда появляется запрос на тренинг «по конфликтам»?
• В чем причины конфликтов в компании?
• Конфликты между сотрудниками и конфликты с клиентами.
• Каких результатов ждет руководство от тренинга? Варианты запросов и задач.
• Целевая аудитория тренинга. Конфликтогенность участников.
• Особенности групповой динамики на тренинге по управлению конфликтами.

2. Содержание тренинга по управлению конфликтами 

• Конфликт: определение, причины конфликта, роль конфликта в организации.
• Типы конфликтов и их особенности.
• Стадии развития конфликта.
• Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
• Алгоритм разрешения конфликта.
• Коммуникативная компетентность: техники общения в конфликтной ситуации.
• Управление эмоциями в конфликте. Оперативная саморегуляция.
• Профилактика конфликтов.

3. Методическое обеспечение тренинга по управлению конфликтами 

• Разработка плана и сценария тренинга. От запроса к результату.
• Копилка упражнений для тренинга.
• Подготовка рабочей тетради участника и раздаточных материалов.
• Видеоанализ в тренинге: фрагменты художественных фильмов, анализ записи участников. Возможности, преимущества.
• Тренинг для новичков и для опытных сотрудников. Особенности разработки и проведения.

Ведущая тренинга: Ирина Тримаскина/Светлана Матвиенко

Дата проведения: 3 декабря с 10.00 до 18.00. Другие даты проведения см. РАСПИСАНИЕ

Стоимость участия: 6500 руб. Информация о скидках.

В подарок каждому участнику - "ТРЕНЕРСКАЯ КОПИЛКА"

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ!

Методический тренинг по теме

«Эффективная бизнес-презентация»

Выступления перед сотрудниками, профессиональные конференции, бизнес-презентации – эти мероприятия требуют от специалиста уверенного поведения перед аудиторией и отточенных навыков публичного выступления. Вот почему тренинг по теме «Эффективная бизнес-презентация» пользуется неизменным спросом у руководителей и сотрудников компаний.

Программа методического тренинга позволит Вам улучшить собственные навыки публичных выступлений, разобраться в запросах на тренинг по презентации, и получить теоретическую базу для проведения обучения собственными силами. А благодаря копилке методических материалов Вы сможете создавать свои тренинги для разных аудиторий.

1. Тренинг «Эффективная презентация»: от запроса к результату 

• Публичное выступление как вид деловой коммуникации: цели и задачи
• Презентация как продажа себя, компании, идеи, товара/услуги
• Варианты запросов на тренинг
• Целевая аудитория тренинга: кого тренируем и для чего?
• «Сотрудник презентующий» - место публичных выступлений в функционале, соответствие компетенций и задач
• Специфика корпоративных и открытых тренингов по публичному выступлению

2. Содержание тренинга 

• Виды и цели публичных выступлений
• Подготовка к презентации: информационная, организационная, психологическая
• Структура публичного выступления. «Кривая внимания». Хронометраж.
• Речь:
• - убеждающее воздействие на аудиторию;
• - выразительные средства речи;
• - логика презентации (построение аргументации);
• Голос (высота, темп, громкость, четкость, интонации, смысловые ударения)
• Невербальный канал:
• - позы и жесты;
• - работа с пространством;
• - мимика, движения глаз;
• - конгруэнтность вербального и невербального каналов;
• Работа с аудиторией
• - приемы вовлечения аудитории;
• - ответы на вопросы;
• - поведение в сложных ситуациях;
• Рациональное и эмоциональное воздействие на аудиторию
• Учет особенностей восприятия информации
• Организация эффективной подачи материала
• - правила работы с презентацией в PowerPoint;
• - особенности работы с флип-чартом;
• - использование наглядных пособий, схем, графиков;
• Работа с собственным состоянием. Управление стрессом.
• Анализ результатов выступления

3. Инструментарий тренера 

• Разработка плана и сценария тренинга
• Подготовка раздаточных материалов и рабочей тетради участника
• Материал для анализа: фрагменты художественных фильмов, записи выступлений участников, слайды, рекламные материалы, таблицы и схемы
• Упражнения для отработки навыков презентации: специфика, нюансы проведения

Ведущая тренинга: Ирина Тримаскина/Светлана Матвиенко

Дата проведения: 21 октября с 10.00 до 18.00. Другие даты проведения см. РАСПИСАНИЕ

Стоимость участия: 6500 руб. Информация о скидках.

В подарок каждому участнику - "ТРЕНЕРСКАЯ КОПИЛКА"

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ!

Методический тренинг для тренеров

"Управление проектами"

Программа дает основы проведения тренингов по управлению проектами, знакомя участников с основными понятиями проектного менеджмента и инструментами, повышающими эффективность проектной деятельности в организации.

Содержание программы:

1. Основы управления проектами

• Основные понятия управления проектами: проект, портфель проекта, предметная область проектной деятельности, ключевые факторы успеха проекта, участники проекта и др.

• Проектный и операционный менеджмент в компании: основные отличия и взаимосвязи.

• Цели и содержание стадии Инициация (отбор проектов, паспорт/устав проектов, план по вехам, собрание по запуску проектов)

• Цели и содержание стадии Планирования (алгоритм планирования, структурная декомпозиия работ (WBS), планирование управления качеством)

• Цели и содержание стадии Реализация (составление рабочего расписания: сетевой график, метод Критического пути проекта, диаграмма Ганта, контроль выполнения задач)

• Цели и содержание стадии Завершения

• Управление рисками и изменениями в проекте

3. Формирование команды в проектах

• Подбор участников на основании компетенций

• Матрица ответственности в проекте

Ведущая тренинга: Наталья КИРИЛЛИНА - бизнес-тренер, кандидат педагогических наук, тренер-консультант Центра "ТренерПРОФИ".

Дата проведения: 13 ноября с 10.00 до 18.00. Другие даты проведения см. РАСПИСАНИЕ

Стоимость участия: 6500 руб. Информация о скидках.

В подарок каждому участнику - "ТРЕНЕРСКАЯ КОПИЛКА"