Тренинг профессиональных навыков

Мастерство продаж в риэлтерском бизнесе

Риэлторские услуги – особая категория, требующая высокого профессионального мастерства от сотрудника. Причем для риэлтора важны 2 составляющие: профессиональная компетентность (знание рынка недвижимости, юриспруденции, банковских продуктов и пр.) и коммуникативная компетентность (навыки эффективных переговоров и продаж). Предложений по повышению профессиональной компетентности достаточно: риэлторов готовят специализированные учебные центры, коллеги делятся опытом на рабочем месте. А вот хороших практических курсов обучения  техникам продаж для риэлторов крайне мало.

Мы предлагаем вам тренинг «Мастерство продаж в риэлторском бизнесе». Автор – бизнес-тренер Матвиенко Светлана  несколько лет проработала в крупнейшем российском агентстве недвижимости с развитой филиальной сетью. Опыт обучения риэлторов в 21 городе РФ позволил автору разработать уникальные технологии продаж и переговоров для специалистов рынка недвижимости.

О том, как проходил тренинг "Мастерство продаж в риэлторском бизнесе": ТД "Аском"

Участники: сотрудники агентств недвижимости, частные риэлторы – специалисты, работающие в сфере жилой и коммерческой недвижимости.

Цель тренинга: сформировать навыки продаж риэлторских услуг и объектов недвижимости в ходе полного цикла взаимодействия с клиентом.

В результате тренинга участники:

•  сформируют понимание закономерностей и правил продаж на рынке жилой и коммерческой недвижимости;
•  пройдут пошаговую проработку всех этапов продажи;
• отработают эффективные переговорные техники;
• научится выстраивать аргументацию, исходя из типа клиента;
• освоят алгоритмы презентации объекта (просмотров и показов) и  разовьют умения образно и убедительно представить информацию  об объекте;
• сформируют умение убеждать клиентов и мотивировать их на заключение взаимовыгодного контракта. 

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Продажа риэлторских услуг

• Особенности продажи услуг и объектов недвижимости
• Алгоритм покупательского поведения. Ожидания и поведение клиента на каждом этапе.
• Этапы продаж и взаимодействие на каждом этапе. Соответствие действий риэлтора ожиданиям клиента.
• Взаимодействие с клиентами и контрагентами. Цели, особенности.

• Установление контакта. Способы формирования позитивного первого впечатления.
• Запрос и потребность. Техники снятия запроса и выявления потребностей.
• Использование бланков при снятии запроса.
• Презентация услуг риэлтора.
• Аргументация цены за услуги.

• Методика диагностики.
• Особенности работы с каждым типом.

• Стресс-менеджмент.
• Работа с эмоциональным состоянием клиента.

Презентация объекта недвижимости.

Показ

• Подготовка информации об объекте. Презентационная папка.
• Телефонные переговоры с заинтересованными лицами. Мотивация на встречу. Договоренности.
• Взаимодействие во время показа. Распределение ролей.
• «Путь» показа. Особенности подачи информации о преимуществах и недостатках. Аргументация цены объекта.

• Поиск объекта
• Телефонные переговоры с хозяином / контрагентом: выяснение нужной информации. Ключевые вопросы. Договоренности о встрече.
• Поведение во время просмотра объекта. Перехват инициативы. Техники переговоров о стоимости объекта.

• Внесение аванса / задатка.
• Количество и качество контактов с клиентом за весь период взаимодействия.

• Подведение итогов. Удовлетворенность клиента.
• Рекомендации: как получить и использовать в дальнейшем.

Время проведения: 16 часов (2 дня по 8 часов)
Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки. 

Форма проведения: тренинг основан на интенсивной программе обучения, состоящей из ролевых игр, развивающих упражнений, разбора практических заданий и кейсов, упражнений на выработку и закрепление навыков, групповых дискуссий, обмена опытом и обратной связью со стороны участников и тренера.

Количество участников: 8 - 15 человек.  

АВТОР И ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ: Светлана МАТВИЕНКО - бизнес-тренер, автор книги "Тренинг эмоционального интеллекта и развития личной эффективности".

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 11500 руб.

Дата проведения: 15,16 октября, г.Москва. Другие даты проведения см. РАСПИСАНИЕ

Записаться в группу и получить дополнительную информацию можно по телефонам (495)518-57-42; 8(916)354-08-76, или отправив ЗАЯВКУ С САЙТА

Отзывы участников программы «Мастерство продаж в риэлторском бизнесе»

«Тренинг динамичный, время пролетело быстро, на одном дыхании. Работая в агентстве менеджером, представляя работу риэлтора теоретически, мне было интересно и полезно прикоснуться к этому, пусть в игровой форме, но практически. Многие моменты мне пригодятся в моей работе с клиентами. Спасибо большое!»

«Уважаемая Светлана! Спасибо огромное за интересный, насыщенный день. Много нового узнал для себя. Буду стараться применять все знания на практике. Обещаю постоянно «шлифовать бриллиант». С наилучшими, Джеболда Роман.

«Хочу поблагодарить Светлану за работу, проведенную с нашей группой и в том числе со мной, что дало мне много новой информации, структурировало работу риэлтора и многое другое…» Вдовочко А.В.

«Светлана, большое Вам спасибо за то, что делитесь опытом с нами. Получила огромное удовольствие от тренинга. Узнала много нового и полезного».

«Спасибо! Очень полезно, увлекательно, познавательно. Удачи!!!»

«Спасибо за интересное обучение. Прибавилось уверенности и огромное желание быть лучшим. Ждем следующих встреч!».

«Мне очень понравился тренинг. Узнала много нового, всю специфику и сложность работы риэлторов. И хотелось бы поблагодарить тренера, Светлану, которая очень активно и на одной волне провела с нами день. Большое спасибо!»

«Большое спасибо за тренинг. Тренинг – интересный, динамичный, увлекательный! Узнала достаточно нового и интересного. Желаю дальнейшего развития и процветания»

«Тренинг очень полезный для закрепления знаний, работы над ошибками и  увеличения своего skill,a в риэлтерском бизнесе. Побольше таких тренингов! Большое спасибо!»

«Огромное спасибо  за проведенный тренинг, много ценного и хорошего приняла к своему сведению. Была бы рада еще раз посетить Ваш тренинг. Приезжайте!»

"Все отзывы размещены на сайте с согласия участников. Оригиналы отзывов хранятся в Центре "ТренерПРОФИ", каждый желающий может с ними познакомиться".