На главную e-mail Карта сайта
Мы в facebookМы в инстаграмМы на YoutubeМы в телеграме

Галина Елисеева

генеральный директор
Выбирая профессию бизнес-тренера, новички чаще всего задаются вопросом: «насколько это мое? Смогу ли я стать успешным и реализовать себя в этой работе?». Чтобы получить для себя верный ответ … подробнее
Партнеская программа Центра «ТренерПРОФИ»
Бизнес-тренинги и семинары для руководителей




Тренинг «Управление на основе ценностей»

 «Самое главное в жизни – решить, что в ней главное»

Кен Бланшар, Майкл О’Коннор

 

«Крысиные бега имеют один недостаток:

даже в случае выигрыша Вы все равно останетесь крысой»

Лили Томлин

Целевая аудитория:

  • руководители компаний;
  • руководители структурных подразделений;
  • сотрудники, работающие над вопросом осмысления и формулирования личных ценностей.

Цель тренинга:

  • формирование ясного представления о ценностном управлении в компании;
  • освоение технологии внедрения управления на основе ценностей в компании.

Анонс тренинга:

«Прибыль – это аплодисменты, которых вы удостаиваетесь от довольных клиентов и мотивированных сотрудников» Кен Бланшар

Бесспорные слова. Осталось только понять, а как же получить этих «довольных клиентов и мотивированных сотрудников».

Оказалось, ответ изящен и прост.

Управление на основе ценностей – и есть решение вопроса.

«Постойте! – возразите Вы – Но как некая философская идея – список ценностей – может вдруг осчастливить клиентов и сотрудников… И, тем более, принести прибыль?»

И будете отчасти правы.

Ведь что нам приходит первым на ум, когда мы слышим словосочетание: «ценности компании»?

Красивые плакаты и лозунги на стене… Брошюры и методички со списком ценностей… В лучшем случае – вводные тренинги, посвященные этой теме, на которых, пожалуй, все и заканчивается…

Именно поэтому наш тренинг «Управление на основе ценностей» посвящен исключительно ПРАКТИЧЕСКИМ вопросам:

- как сформулировать ключевые ценности компании

- как перенести эти ценности с ПЛАКАТА на стене в вашу ЕЖЕДНЕВНУЮ рабочую и личную ЖИЗНЬ

- И ГЛАВНОЕ! Как сделать так, чтобы ценности приносили бесценные дивиденды: удовлетворенных клиентов, преданных сотрудников и прибыль!

В результате тренинга участники:

  • осознают новые критерии успешности компании в современном деловом мире;
  • детально проработают алгоритм запуска и внедрения ценностного управления в компании;
  • апробируют тест на этичность при принятии решений;
  • осознают пять принципов этической силы в работе компании и личной жизни;
  • сформулируют персональные ценности;
  • познакомятся с процессом создания списка ценностей компании;
  • узнают, как принимать решения на основе ценностей;
  • освоят алгоритм разрешения спорных ситуаций на основе ценностей;
  • осмыслят преимущества как управления, так и личной жизни, на основе ценностей.

Формы работы на тренинге: мини-лекции, групповые дискуссии, упражнения на отработку, ролевые и деловые игры, видеообсуждение, работа с кейсами, кинометафоры.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Модуль 1. Управление на основе ценностей. Концепция «Пятьсот избранников Фортуны».

  • Новые критерии успешности компании. Список Компаний-Мечты «Пятьсот избранников Фортуны».
  • Миссия и Ценности Компании. Основа высокоэффективной команды в долгосрочной перспективе.
  • Три акта жизни. Достижение целей. Укрепление связей. Интеграция. Определяем текущее положение. Инициирующие вопросы.
  • Схема «Идеальной Компании» в концепции «Пятисот избранников Фортуны». Фундамент и четыре колонны. КРСД.

Модуль 2. Разработка и внедрение ценностного управления в компании.

  • Суть управления на основе ценностей. Задачи ценностного управления.
  • Как внедрить ценности в личную жизнь. Правило «Начни с себя».
  • Тест на этичность. Простые вопросы-ориентиры при принятии решений.
  • Пять принципов этической силы.
  • Алгоритм внедрения управления на основе ценностей. Три Этапа:

а) Определение миссии и ценностей

б) Внедрение миссии и ценностей

в) Настройка повседневной деятельности в соответствии с миссией и ценностями.

  • Время необходимое на Определение – Внедрение – Настройку ценностного управления.
  • Примеры ценностей компаний. Порядок важен.

Модуль 3. Определение ценностей компании.

  • Как определить личные ценности.
  • «Эффект матрешки» Джона Вон Эйкена. Как Ваши личные ценности влияют на работу компании в целом.
  • Главные критерии ценности компании.
  • Стадии процесса формулирования ценностей компании:

- «Черновик»: Генеральный директор и совет директоров. Организация обсуждения

- «Первая редакция»: Управленческий персонал. Организация обсуждения

- «Вторая редакция»: Фокусные группы служащих. Как повести опрос

- «Третья редакция»: Внешняя сторона. Как провести опрос

- Синтез вариантов. Окончательный список ценностей.

  • Организационная структура компании с ценностным управлением.
  • Кто главный босс компании с управлением на основе ценностей.

Модуль 4. Внедрение ценностей компании.

  • Проведение собраний с сотрудниками компании. Кто, Что и Как.
  • Пример формулы предназначения и оперативных ценностей. Адресация формулировок к КРСД.
  • Плакаты, памятки, брошюры. Как не переусердствовать и не скатиться в формализм.
  • Руководство по принятию решений на основе ценностей. Пример принятия решения на основе ценностей.
  • Истории успеха как инструмент внедрения ценностей.

Модуль 5. Настройка – последний и главный этап перехода к ценностному управлению.

  • Почему этап Настройки – ядро ценностного управления.
  • Как понять, что не так. Средства контроля:

- Опросы фокусных групп среди потребителей

- Оценка качества менеджмента

- Опросы сотрудников.

  • Переход от парадигмы «или то, или другое» к парадигме «и то, и другое». Как перестать соперничать и начать сотрудничать.
  • Решение проблем с ориентацией на людей (РПОЛ). Процесс РПОЛ:

- Определение проблемы

- Поиск взаимовыгодного решения

- Внедрение и контроль.

  • Решение проблем с ориентацией на задачу (РПОЗ).

- Определение руководящей ценности

- Разница между текущим и желаемым положением

- Критерии желаемого положения

- Как «залатать брешь»

- Позитивные последствия.

  • Типичные трудности и ошибки этапа Настройки ценностного управления. Настройка как бесконечный процесс.

Модуль 6. Итоги.

  • Итоговая блок-схема управления на основе ценностей.
  • Ценностное управление как уникальное конкурентное преимущество.
  • Как сотрудники реагируют на внедрение управления на основе ценностей. 3 типа людей по отношению к реакции на перемены. С кого начать процесс внедрения.
  • Как управление на основе ценностей влияет на личную жизнь каждого сотрудника

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.

Автор и ведущая программы

Самохина 3

Светлана САМОХИНА - руководитель направления "Обучение персонала" в Центре «ТренерПРОФИ», бизнес-тренер, Кандидат физико-математических наук. Персональный сайт svetsam.ru. 

Сертифицированный бизнес-тренер с педагогическим образованием. Опыт работы в системе образования с 1997 года. Успешный опыт работы бизнес-тренером и руководителем в области обучения персонала более 14 лет. Практическое знание основ управления и сферы продаж: работала менеджером по продажам, руководила отделом продаж (50 сотрудников).

Разработала и внедрила систему обучения руководителей и специалистов в компаниях ООО "РОЛЬФ",  Издательский Дом "Главбух", Ассоциация Финансовых Компаний "БриджХолдинг", "СЦПИ "Правовест".

Открыла более 30 московских и региональных call-центров по продажам и сервисному обслуживанию, разработала и внедрила "Стандарты по обслуживанию клиентов" в Компаниях-заказчиках из банковской сферы и розничной торговли.

Автор и ведущая программ:

  • УПРАВЛЕНИЕ: «Школа Управленца. Базовые управленческие навыки», «Ситуационное руководство», «Принцип 80/20 в управлении. Секреты мастерства», «Развитие лидерства. Эффективные стили управления», «Эффективное совещание. Быстро и  результативно!», «Тайм-менеджмент управленца. Время есть всегда!», «Как ПРАВИЛЬНО принимать ПРАВИЛЬНЫЕ  решения» и т.д.
  • ПРОДАЖИ: «Эффективные продажи по телефону», «Личные Продажи. Базовый курс: От А до Я», «Мастер-класс по продажам  для «черных поясов»», «Успешная работа на выставке»
  • СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: «Клиентоориентированность. Стандарты обслуживания Клиентов», «Эффективная работа с претензией.  Шесть простых шагов от Клиента недовольного Клиента к  Клиенту Лояльному».

Отрасли Компаний-pаказчиков тренингов: банковская, юридическая, издательская, инвестиционная, аудиторская, телекоммуникационная, сервисная, рекламная, оптовая и розничная торговля, ВУЗы.

Общее количество проведенных тренингов - более 300.

Автор электронного интерактивного учебника "Руководство пользователя "Системы Главбух". В настоящее время:  бизнес-консультант  Юридической Компании «ЛексКон». 

Больше информации о тренере на сайте:  svetsam.ru

Условия проведения тренинга

Обучение по программе проводится в корпоративном формате под запрос компаний. Даты и время обучения согласовываются с компанией-Заказчиком.

Стоимость корпоративного обучения рассчитывается, исходя из деталей запроса Заказчика.

ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС НА ТРЕНИНГ!

 

Адрес: 109451, г. Москва, ул. Братиславская, д. 15, к. 1, к. 169. Тел.: 8 (495) 518-57-42, 8 (926) 312-96-53. E-mail: trener@t-profy.ru

©2024 ЦПБ «ТренерПРОФИ»