Тренинг

"Интервью по компетенциям. Передача технологии"

Тренинг для специалистов HR службы, руководителей компаний и структурных подразделений, участвующих в подборе и оценке персонала на всех уровнях.

Результат:  

• Четкое представление участников об особенностях проведения интервью по компетенциям
• Навыки составления вопросов к интервью
• Навыки проведения интервью по компетенциям и интерпретации результатов
• Навыки создания отчета по результатам оценки и предоставления обратной связи
• Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям и  ключ к интерпретации ответов
• Бесплатная дистанционная поддержка участников по вопросам использования технологии.

  ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

 1. Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника

• Структура компетенции
• Возможности использования модели компетенций (подбор, оценка, развитие персонала, работа с кадровым резервом)
• Индикаторы и работа с ними
• Варианты шкал модели компетенций
• Группировка компетенций
• Профиль должности и его построение на основе модели компетенций

Практика: Решение кейса «Профиль должности»

2. Основные принципы интервью по компетенциям

• Когда и в каких целях используется
• Преимущества и ограничения метода
• Интервью по компетенциям в сравнении с другими методами оценки
• Задачи, решаемые данным видом интервью

3. Структура метода

• Подготовка к интервью (организационные и информационные вопросы)
• Установление контакта с оцениваемым
• Собственно интервью
• Завершение оценочной беседы
• Обработка результатов
• Составление отчета по итогам оценки
• Обратная связь заказчику и сотруднику

Практика: Ролевая игра «Установление контакта»

4. Вопросы и интерпретация ответов

• Принципы построения вопросов на основе описания компетенций и индикаторов
• Проективные вопросы
• Ситуационные вопросы
• Методики «PARLA», «STAR»
• Принципы интерпретации ответов

Практика: Ролевая игра «Интерпретация ответов»

5. Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям с ключом к интерпретации ответов

• Передача технологии использования пакета вопросов
• Отработка навыка использования вопросов и интерпретации ответов.

Практика: Ролевая игра «Интервью по компетенциям»

6. Создания вопросов к интервью по компетенциям.

• Подбор компетенций под конкретную должность
• Создание вопросов к выбранной модели компетенций
• Описание позитивных и негативных индикаторов для интерпретации ответов.
• Отработка навыка проведения интервью по созданным вопросам

Практика: Упражнение в мини-группах «Создание вопросов под конкретную должность»

Практика: Ролевая игра «Интервью под конкретную должность»

7. Создание отчета и обратная связь

• Правила написания отчетов
• Отчеты для заказчика и для оцениваемого: особенности, отличия
• Варианты отчетов по итогам оценки
• Отработка навыка написания отчета по интервью
• Принципы обратной связи по итогам проведенной оценки
• Отработка навыка обратной связи на примерах созданных отчетов

Практика: Индивидуальное упражнение «Создание отчета по результатам оценки»

Практика: Ролевая игра «Обратная связь»

8. Особенности метода

• Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.
• Работа с разными видами реакции на оценку.

Практика: Ролевая игра «Работа со сложными реакциями оцениваемого»

9. Создание плана использования полученной технологии. Завершение тренинга.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки.

Ведущая программы:

Анастасия КАЗАНЦЕВА - бизнес-тренер в области HR-технологий, консультант-практик в области подбора, оценки и развития персонала. Некоторые реализованные проекты:   - Создание и внедрение на всей территории компании «Евросеть» комплексной программы обучения управляющих салонами сотовой связи, а также системы регулярной оценки персонала и Ассессмент-центра;    - Создание для сервисной компании «Про-сервис» профилей всех должностей и программы ежегодной аттестации;    - Создание для компании ОАО «Мосэнергосбыт» модели корпоративных и управленческих компетенций. - Передача набора методик оценки в том числе технологии ассессмент – центра энергетической компании ОАО «Мосэнергосбыт». - Оценка топ-менеджеров и аудит системы обучения сети мебельных салонов «Стелс» - Постановка системы управления персоналом в компании «Индустриальная арматура» - Обучение и консультирование при внедрении системы обучения с помощью использования вебинаров в коммерческом банке «Ренессанс Капитал» - Оценка по технологии Ассессмент-центр при реализации организационных изменений в фармацевтической компании «Ферринг Фармасетикалз» - Организация оценки методом «Тайного покупателя» сотрудников мебельных салонов «BlackRedWhite» - Организация системы внедрения стандартов качества для Колл-центра мебельной компании «Шатура»

 Условия проведения тренинга

Обучение по программе проводится в корпоративном формате под запрос компаний. Даты и время обучения согласовываются с компанией-Заказчиком.

Стоимость корпоративного обучения рассчитывается, исходя из деталей запроса Заказчика.

ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС НА ТРЕНИНГ!