Наставничество

«Наставничество на производстве: навыки и инструменты работы»

Участники: руководители и сотрудники производственных отделов, задачей которых являются ввод в должность, обучение, адаптация и развитие «стажеров» на производстве. 

Цель тренинга: передать участникам тренинга инструменты эффективного  наставничества на производстве. Сформировать и развить навыки передачи знаний и опыта, эффективных приемов труда стажерам для выполнения производственных задач и для адаптации в новых условиях цифровой трансформации предприятий.

«Стажерами» могут быть:         

• Молодые сотрудники без опыта работы
• Новые сотрудники с опытом работы на других предприятиях
• Сотрудники, кому необходимо «подтянуть» свои производственные показатели или освоить новый участок работы на предприятии
• Молодые руководители, сотрудники, которые входят в кадровый резерв предприятия
• Практиканты/студенты целевых вузов

Формат проведения: 16 часов. Офлайн/онлайн

Методы работы: разбор кейсов, мини-лекции, деловые игры, групповые дискуссии, видеоанализ. В ходе работы на тренинге участники составят несколько практических упражнений для последующего использования в реальной работе.

Основные модули тренинга

Модуль 1. Роль наставничества в бизнесе

• Понятие наставничества.

• Задачи, решаемые с помощью наставничества.
• Влияние наставничества на производственные показатели компании.
• Функции Наставника на предприятии
• Виды наставничества на предприятии в зависимости от категории стажера

Модуль 2. Критерии эффективного наставничества

• Кто может быть Наставником на производстве.
• Компетенции Наставника.
• Права и обязанности Наставников.
• Права и обязанности Стажера.
• Зоны ответственности и отличие ролей Наставника, Руководителя и Стажера.
• Критерии оценки, KPI работы Наставника.

Модуль 3. Специфика обучения взрослых

• Особенности формирования навыков у взрослых.

• Модель обучения новому навыку.
• Возрастные особенности восприятия информации и запоминания взрослыми.
• «Пятилистник» наставничества.
• Разработка учебных планов под задачи и компетенции сотрудника.
• Структура занятия с подопечным.

• Применение принципа Колба в обучении «стажеров».

• Индивидуальные форматы наставничества.

• Групповые форматы наставничества.

Модуль 4. Навыки и инструменты Наставникам

• Соотношение теории и практики в занятиях. Как составить самостоятельно практическое упражнение, кейс на закрепление профессиональных знаний и навыков. Какое домашнее задание дать подопечному. Как проверить.

• Постановка задачи подопечному. Алгоритм постановки задачи. Типичные ошибки в постановке задачи и их преодоление.

• Контроль в процессе наставничества. Точки контроля. Формы контроля знаний и навыков.
• Развивающая конструктивная обратная связь. Правила, принципы, приемы. Реакции сотрудников на «негативную» обратную связь. Работа с сомнениями и возражениями подопечных.
• Применение коучингового подхода для мотивации и развития подопечного.   Алгоритм беседы в коучинговом формате.  Вопросные техники и активное слушание наставника. «Копилка» коучинговых вопросов. 
• Приемы мотивации подопечных. Выбор способа мотивации в зависимости от индивидуальных особенностей сотрудника. Матрица «хочу-могу».

• Эмоциональная кривая взаимодействия Наставника и Стажера. Причины сопротивления и способы снятия сопротивления.

Модуль 5. Индивидуальный подход к стажеру

• Теория поколений.
• Что важно для каждого поколения.
• Особенности восприятия информации молодым поколением.
• Особенности общения.
• Особенности постановки задачи сотрудникам разных поколений.
• Создание интереса к обучению.
• Приемы мотивации и инструменты вовлечения в обучение.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Количество участников в группе: до 12 человек.

Банис Лилиана Николаевна - бизнес-тренер, практикующий фасилитатор, член Ассоциации фасилитаторов России, руководитель проектов по командообразованию компании «ТренерПРОФИ».  Более 4-х лет проводит стратегические, рабочие и командные сессии в организациях различных сфер деятельности. Среди проектов сессии в компаниях: BIOCARD, "Что Делать Консалт", Гризли, Хохланд, Арис, Формед, Sivantos, LLC Continental Automotive Systems RUS  и др. Участвовала в качестве фасилитатора в федеральных проектах:  Образовательный интенсив «Остров 10-22», «Зимний Остров» (Организатор АСИ, Сколтех, Университет 2035), «Цифровая трансформация в органах государственного управления». Модерировала крупные мероприятий для студентов и предпринимателей.   Более 15 лет проводит тренинги по управлению, продажам, развитию сервиса, развитию личной эффективности. Проводит открытые и корпоративные тренинги  по темам: «Фасилитация корпоративных мероприятий», «Проведение эффективных совещаний», «Технологии командообразования, «Метод сфокусированного обсуждения (ОРИП)». В опыте - руководство отделом продаж, отделом обучения компании.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:  для физических лиц - 18000 руб; для юридических лиц – 21000 руб., НДС не облагается. Оплата.

В стоимость входят методические материалы и кофе-брейки. Информация о скидках.

Дата проведения: 17,18 марта 2022г. Другие даты проведения см. РАСПИСАНИЕ.

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ!

ВЫПУСКНИКИ-2020 год

Тренеры-выпускники ЦПБ «ТренерПРОФИ»

Статья о тренерах-выпускниках Центра "ТренерПРОФИ": "Звезды. Тренер о своих выпускниках".

Декабрь 2020г. Дистанционный курс Тренинг тренеров "Профессия Бизнес-тренер", тренер: Светлана Медведева (Матвиенко) Екатерина Масюк (Воронеж) Анастасия Петрова (Москва) Алексей Лян
Сентябрь 2020г. Тренинг тренеров "Профессия Бизнес-тренер", тренер: Светлана Медведева (Матвиенко) Папазов Юрий (Москва) Коновалов Андрей (Москва) Макарова Ирина (Москва) Андрианова Марина (Орел)
Август 2020г. Тренинг тренеров "Тренер по продажам", тренер: Валерия Долгих Жукова Алена (Москва) Селиванова Татьяна Максимов Максим (Москва) Ламанова Татьяна (Москва)
Март 2020г. Тренинг тренеров "Профессия Бизнес-тренер", тренер: Светлана Медведева (Матвиенко) Ледовский Иван Никифоров Виктор Кустикова Неля (Москва) Абидова Лена
Февраль 2020г. Индивидуальное обучение Дистанционный курс Тренинг тренеров "Профессия бизнес-тренер", тренер: Светлана Медведева (Матвиенко) Гамаюнова Надежда (Иркутск)
Январь 2020г. Индивидуальное обучение Тренинг тренеров "Тренер по продукту", тренер: Светлана Медведева (Матвиенко) Захарова Татьяна (Москва)
Январь 2020г. Тренинг тренеров "Профессия Бизнес-тренер", тренер: Светлана Медведева (Матвиенко) Амет Алена Вайзер Татьяна Сироб Анна Абраменко Ирина (Москва)

 вернуться »

отзывы выпускников

Интервью со Светланой Медведевой

Привет всем! По результатам дистанционного обучения тренеров в 2020-м и 2021-м году записали интервью со Светланой Медведевой – автором и ведущей дистанционного курса «Тренинг тренеров «Профессия БИЗНЕС-ТРЕНЕР».

Тайм-план видео:

00.49 - Про программу дистанционного курса: как давно проводится, как возникла, развивалась и что представляет собой сейчас

03.35 – Авторский подход Светланы Медведевой: что самое важно в подготовке бизнес-тренеров?

08.25 – Кому подходит дистанционный курс «Профессия БИЗНЕС-ТРЕНЕР»

11.22 – С чем выходят участники после обучения на дистанционном курсе

16.00 – О посттренинговой поддержке участников после окончания обучения

19.24 – Что ждет участников на дистанционном курсе? Демонстрация курса на учебной платформе

25.24 – С какими трудностями могут столкнуться участники дистанционного курса? К чему нужно быть готовым?

28.20 – Сколько времени нужно выделить в неделю на обучение на курсе

33.46 – Если участнику сложно написать своей тренинг (выбор темы, нет информации и др.) – как решаем эту проблему на курсе

36.50 – Если время онлайн-встреч не совпадает с возможностями участников группы - как решаем эту проблему на курсе

40.17 – Рекомендации Светланы Медведевой: как выбрать программу тренинга тренеров.

ТРЕНИНГ

"Управленческий upgrade. Развитие проактивности и креативности руководителя"

Для кого предназначен тренинг: 

• Руководители групп, отделов, департаментов
• Руководители компаний малого и среднего бизнеса
• Кадровый резерв: сотрудники, которые планируются к переводу на руководящую позицию.

В результате обучения на тренинге участники:

• Разовьют навык проактивного мышления
• Напишут алгоритм действий проактивного менеджера в типичных рабочих ситуациях
• Создадут собственный внутренний документ компании «Кодекс проактивного менеджера»
• Познакомятся с механизмами творческого мышления
• Узнают, как собрать и проанализировать информацию для решения проблемы
• Освоят техники генерации идей
• Научатся выбирать оптимальное, а не просто удовлетворительное, решение.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Модуль 1 «Проактивность как основа личной эффективности»

1. Проактивность как форма инициативного поведения и мышления.
2. Тест «Насколько Вы проактивный человек».
3. Характеристики проактивных людей.
4. Отношение Круга влияния к Кругу забот у проактивных людей.
5. Развитие проактивности. Образ мысли. Формулировки.
6. Развитие проактивности. Техника вопросов QBQ.
7. План развития проактивности на месяц.
8. Формирование внутреннего документа компании «Кодекс проактивного менеджера».

Модуль 2 «Стратегия и тактика проактивного поведения в компании»

1. Чем отличаются проактивные компании от реактивных.
2. Работа на опережение. Не ждём проблемы, а предотвращаем их. Как проактивный менеджер определяет ключевые задачи, на которых нужно сфокусироваться.
3. Как проактивный менеджер ведёт себя в случае форс-мажорной ситауции. План действий.
4. Как проактивный менеджер «принимает» задачи от руководства.
5. Как практивный менеджер ставит задачи своим подчинённым.
6. Формирование внутреннего документа «Проактивный подход в работе»

Модуль 3 «Инновации и креативность в мышлении»

1. Тест «Насколько творческий Вы человек»
2. Тест для определения установки на инновации.
3. Алгоритм творческого решения проблемы.
4. Концептуальные блоки, которые мешают генерации идей.
5. Как создаётся отличное от другого.
6. Техники генерации идей.
7. Роль команды в генерации решений.

Модуль 4 «Генерация идей и Выбор оптимального решения»

1. Как работать с информацией. Типичные ошибки при выборе решения.
2. Как определить базу критериев отбора.
3. Метод Бена Франклина.
4. Метод Декарта.
5. Метод взвешенных коэффициентов.
6. Значимость команды при выборе оптимального решения. Разные роли участников команды.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Формы работы на тренинге: мини-лекции, групповые дискуссии, упражнения на отработку, ролевые и деловые игры, видеообсуждение, работа с конкретными ситуациями.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки.

Автор программы и ведущая тренинга:

Светлана САМОХИНА

Руководитель направления "Обучение персонала" в Центре «ТренерПРОФИ»

Бизнес-тренер, Кандидат физико-математических наук. Персональный сайт svetsam.ru. 

Сертифицированный бизнес-тренер с педагогическим образованием. Опыт работы в системе образования с 1997 года. Успешный опыт работы бизнес-тренером и руководителем в области обучения персонала более 14 лет. Практическое знание основ управления и сферы продаж: работала менеджером по продажам, руководила отделом продаж (50 сотрудников).

Разработала и внедрила систему обучения руководителей и специалистов в компаниях ООО "РОЛЬФ",  Издательский Дом "Главбух", Ассоциация Финансовых Компаний "БриджХолдинг", "СЦПИ "Правовест".

Открыла более 30 московских и региональных call-центров по продажам и сервисному обслуживанию, разработала и внедрила "Стандарты по обслуживанию клиентов" в Компаниях-заказчиках из банковской сферы и розничной торговли.

Автор и ведущая программ:

• УПРАВЛЕНИЕ: «Школа Управленца. Базовые управленческие навыки», «Ситуационное руководство», «Принцип 80/20 в управлении. Секреты мастерства», «Развитие лидерства. Эффективные стили управления», «Эффективное совещание. Быстро и  результативно!», «Тайм-менеджмент управленца. Время есть всегда!», «Как ПРАВИЛЬНО принимать ПРАВИЛЬНЫЕ  решения» и т.д.
• ПРОДАЖИ: «Эффективные продажи по телефону», «Личные Продажи. Базовый курс: От А до Я», «Мастер-класс по продажам  для «черных поясов»», «Успешная работа на выставке»
• СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: «Клиентоориентированность. Стандарты обслуживания Клиентов», «Эффективная работа с претензией.  Шесть простых шагов от Клиента недовольного Клиента к  Клиенту Лояльному».

Отрасли Компаний-pаказчиков тренингов: банковская, юридическая, издательская, инвестиционная, аудиторская, телекоммуникационная, сервисная, рекламная, оптовая и розничная торговля, ВУЗы.

Общее количество проведенных тренингов - более 300.

Автор электронного интерактивного учебника "Руководство пользователя "Системы Главбух". В настоящее время:  бизнес-консультант  Юридической Компании «ЛексКон». 

Больше информации о тренере на сайте:  svetsam.ru

Условия проведения тренинга

Обучение по программе проводится в корпоративном формате под запрос компаний. Даты и время обучения согласовываются с компанией-Заказчиком.

Стоимость корпоративного обучения рассчитывается, исходя из деталей запроса Заказчика.

ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС НА ТРЕНИНГ!